Forfaits à prix fixe, paiement en ligne
Pour les cas simples et fréquents, prenez rendez-vous pour le forfait choisi : je vous recontacte pour fixer un créneau, puis vous envoie une page de paiement Stripe ou PayPal. Le prix du forfait est autorisé temporairement, sans débit immédiat, puis capturé en une seule fois à l'issue de l'intervention, conformément au tarif annoncé. Les interventions facturées par tranches de 30 minutes suivent un autre parcours : paiement Stripe uniquement, avec un traitement séparé de chaque palier après votre accord. Pour un besoin plus spécifique, faites une demande de devis, ou contactez-moi :
Tél : 07 72 02 94 15
Mail : contact@max-it-solutions.fr
Des questions sur les tarifs? Voir notre FAQ →
Une intervention en toute confiance
Le paiement en toute transparence
Pour un forfait à prix fixe, le prix est autorisé au moment de la prise de rendez-vous : il s'agit d'un blocage temporaire, pas d'un débit immédiat, puis il est capturé en une seule fois à l'issue de l'intervention. Pour une intervention facturée par tranches, Stripe traite séparément chaque palier réalisé, après votre accord. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par moi : le paiement s'effectue sur la page Stripe ou PayPal. En cas d'arrêt ou d'impossibilité de résoudre le problème, seules les prestations effectivement réalisées sont dues, selon les conditions indiquées dans les CGV.
Comment reconnaître une intervention légitime
- ✓Je ne vous contacte jamais en premier de manière non sollicitée — c'est vous qui initiez la demande.
- ✓Je ne vous demande jamais vos codes de carte bancaire par téléphone, SMS ou email — le paiement passe uniquement par une page Stripe ou PayPal.
- ✓Je ne vous demande jamais d'installer un logiciel avant d'avoir échangé avec vous de vive voix.
- ✓Vous pouvez interrompre la connexion à distance à tout moment, en fermant simplement Splashtop Streamer.
- ✓Je n'accède à votre appareil qu'avec votre autorisation explicite à chaque session — aucun accès permanent n'est conservé.
Une activité déclarée et assurée
Max IT Solutions est une auto-entreprise immatriculée (SIRET 888 327 475 00024), et les interventions sont couvertes par une assurance responsabilité civile professionnelle.
Les forfaits
Mise à jour logiciels
Mise à jour de vos logiciels vers les dernières versions stables.
Installation de logiciels
Aide à l'installation et à la configuration de logiciels de 1 à 3 logiciels courants (Création ou connexion aux comptes nécessaires, Configuration de base, Création de raccourcis, Vérification du bon fonctionnement, Aide à la prise en main).
Nettoyage et optimisation
Suppression des fichiers inutiles, programmes indésirables et optimisation des performances de votre PC.
Configuration messagerie
Configuration de votre boîte mail (comptes, filtres, synchronisation) sur ordinateur ou mobile.
Sauvegarde simple
Sauvegarde de vos fichiers, photos et documents importants sur un support externe ou le cloud.
*Le tarif définitif dépend du volume et de votre débit de connexion, mesuré en début de session. Une estimation vous est communiquée avant de démarrer ; vous pouvez annuler sans frais si elle ne vous convient pas.
Installation antivirus
Installation et configuration d'une solution antivirus adaptée à votre usage.
Audit sécurité basique
Vérification de la sécurité de votre poste : mises à jour, comptes, protections en place, et recommandations.
Comment se déroule une intervention à distance ?
Si votre ordinateur démarre, il vous suffit d'une connexion internet et d'un rendez-vous pour obtenir une assistance informatique à distance.
Contactez-nous pour prendre rendez-vous
Cliquez sur « Prendre un RDV » pour réserver un créneau, ou contactez-moi par téléphone : je vous recontacte pour fixer ensemble un horaire.
Réservation du créneau
Après avoir choisi votre forfait, je vous recontacte pour fixer le rendez-vous. Vous recevez ensuite un lien de prépaiement Stripe ou PayPal, valable 2 heures : le prix du forfait est autorisé, mais pas débité immédiatement. Il est encaissé à la fin de l'intervention, selon les conditions annoncées.
Diagnostic et intervention
Le jour J, je vous guide pour autoriser la prise en main de votre PC via Splashtop Streamer. Nous commençons par un diagnostic, puis j'interviens pour résoudre le problème identifié.
Si l'intervention se prolonge
Si le problème demande plus de temps que prévu, je vous informe avant de continuer et vous confirmez votre accord par SMS. Vous êtes ainsi toujours informé du coût avant qu'il ne soit engagé.
Fin de l'intervention
À la fin de l'intervention, le montant dû est encaissé selon le forfait choisi et les conditions annoncées. Si vous préférez arrêter avant la fin, seul le minimum forfaitaire indiqué dans la grille tarifaire est dû. Ce montant est déduit du prix de la prestation si nous la terminons sous 7 jours.